Informativa sulla Privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy) a tutti coloro che interagiscono con i servizi online di Auto Work Service S.r.l.s.

1. Titolare del trattamento

Auto Work Service S.r.l.s.
Sede legale e operativa: Via Brandizzo 143, 10088 Volpiano (TO)
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2. Dati personali che trattiamo

• Dati di contatto e account: nome, cognome, email, numero di telefono, password (cifrata).
• Dati sui veicoli: marca, modello, targa, anno, scadenze (revisione, tagliando), documenti caricati (libretto), foto e video.
• Dati su preventivi, prenotazioni e interventi: servizi richiesti, note, storico lavorazioni, fatture e ricevute.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente dal fornitore Stripe; non conserviamo i dati completi della carta.
• Dati di navigazione: pagine viste, clic, tipo di dispositivo, provenienza, lingua e indirizzo IP in forma anonimizzata per una geolocalizzazione approssimativa (città), trattati solo previo tuo consenso.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione dei servizi (preventivi, prenotazioni, gestione veicoli e interventi, area clienti) — esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Adempimenti fiscali e contabili (fatturazione) — obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Statistiche e miglioramento del sito — consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Promemoria e comunicazioni di servizio — esecuzione del contratto / consenso.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da soggetti nominati responsabili del trattamento, tra cui: fornitore di hosting e infrastruttura, servizio di invio email, Stripe (pagamenti) e il servizio di geolocalizzazione IP (che riceve l'IP già anonimizzato). I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

5. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

6. Periodo di conservazione

I dati dell'account e dei veicoli sono conservati per la durata del rapporto e finché l'account resta attivo. I documenti fiscali (fatture) sono conservati per 10 anni come previsto dalla legge. I dati statistici anonimizzati sono conservati per il tempo necessario alle analisi.

7. I tuoi diritti

Hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso in qualsiasi momento. Dalla tua Area Clienti puoi scaricare i tuoi dati ("Scarica i miei dati") e inviare una richiesta di cancellazione. Puoi inoltre scrivere a service@autoworksrls.com.

8. Reclamo all'Autorità

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per i dettagli sui cookie utilizzati consulta la Cookie Policy. Puoi modificare le tue preferenze in ogni momento tramite il pulsante "Preferenze cookie".

Nota: il presente testo è un modello predisposto per il sito. Ti consigliamo di farlo validare da un consulente o DPO per adeguarlo pienamente alla tua specifica organizzazione.